賃貸物件管理 | 売る・買う・借りる・貸す 不動産のことなら、なんでもご相談ください。｜センチュリー21ホームサービス伏見桃山店

入居者の募集サービス

センチュリー21ホームサービスは、お預かりするオーナー様の物件の高い入居率と高い稼働率を維持することに注力しています。
入居者を早期に決める方法を議論し、来店客を増やす取り組みや、物件の魅力を高める取り組みを進めます。
来店客を増やす取り組みでは、

　■ 専用Webサイトへの掲載と定期メンテナンス
　■ 不動産流通機構（レインズ）への登録
　■ 店頭看板への掲示
　■ 情報誌などの紙媒体の広告
　■ 現地看板
　■ 地域の不動産会社との連携
　■ イベント、キャンペーンの開催

また、物件の魅力を高める取り組みとして、

　■ 写真の点数や撮影の工夫
　■ 情報掲載コメントの工夫
　■ モデルルーム
　■ 競合物件との比較による条件設定のご提案
　■ 物件の差別化につながるリフォーム等のご提案

などを行っています。
このような、当社の活動とオーナー様のご協力により、スピーディーに入居者募集活動を行うことで、短期間での入居者募集を実現しています。

管理業務サービス

●契約・更新・退去手続きの代行
入居に際して、入居手続きが必要になります。とりわけ契約書は法的な根拠になる重要な書類です。落ち度のない内容で、確実に取り交わしを行うことが求められます。また、入居者様に行う重要事項説明に関しても、宅地建物取引主任者が責任を持って対応いたします。入居前には、入居者審査と保証会社への加入を勧め、大切な賃料の損害の発生を抑止しています。これら以外にも入居マナー説明など、後のトラブル回避のため、安心して物件をお預けいただくための重要な手続きを行います。

契約期間に基づく更新の手続きは、入居者様に対する事前案内、更新書類の取り交わし、更新料の入金管理を行います。万一、退去となった際にも、迅速な手続きと次の入居者獲得に向けた、広告掲示などをスピーディーに行います。

退去に際しては、退去受付に始まり、退去立会いと書類の取り交わし、敷金精算、リフォーム手配などを迅速に進める一方で、次の入居者獲得に向けた対策も同時に検討を進めます。

これらの繊細かつ多くの手続きを1室/1戸単位で代行いたします。


●入居者の苦情取次対応
入居者からの不満や苦情に対する問い合わせは、日夜を問わず入ります。例えば、設備の不具合、入居者のマナー、隣接住戸からの騒音、災害連絡など多岐にわたります。時には感情的に申し出てくるケースもあり、冷静かつ適切な対応が求められます。何より、対応には、迅速な初期対応が重要です。センチュリー21の店舗では、経験豊富なスタッフを中心に、直ぐに対処できるよう体制が作られています。また、夜間や休日など対応できない時間帯をカバーするため、入居者様に24時間サポートが受けられるサービスへの申し込みや火災保険への加入をお願いしています。


●賃料回収や退去精算
センチュリー21ホームサービスが家賃回収の業務を代行する場合は、経理担当者が家賃回収管理を行います。
賃料の支払いが遅れている入居者に対しては、オーナー様に代わり、支払い催促を電話連絡、書面、訪問等の手段を使って行います。
悪質なケースでは、弁護士と相談の上、法的措置を行うこともあります。

また、退去時には退去者立ち会いのもと、修繕箇所の特定と負担者・割合を決定します。
オーナー様と直接やりとりはトラブルになる可能性があり、相互に納得できる調整役として機能いたします。入居者負担に対しては、退去精算を行いリフォーム費用等の精算・返金（回収）を行います。
オーナー様に対しましては、特定の修繕箇所の改修と追加的に必要な設備をご提案の上、次の募集賃料を決定します。

建物管理サービス

所有不動産の価値を維持し、賃料の下落を抑えるためには、物件の管理やメンテナンスが欠かせません。
私たちは、お預かりする不動産を大切な資産と捉え、長期的に物件価値を維持するためにチェックしています。

建物管理といたしましては、

　■ 定期清掃
　■ 巡回点検（主に外観、外構）
　■ 退去時の設備点検
　■ 空室の巡回チェック（換気や排水管の臭い対策）
　■ 建物診断　
　■ 給排水管の管内検査

など（※）を行っております。状況に応じて交換をおすすめし、必要な設備の導入をご提案いたします。
※尚、上記項目につきましては、管理委託費の他に別途費用がかかる場合がございます。
それらを通じて、入居者の獲得のみならず、修繕コストを抑え、長期的な物件価値の維持を図っていきます。

その他のサービス

管理オーナー様に対して、所有不動産に関する様々なご相談を承っています。
例えば、

　■ 新たに物件を購入したい
　■ 所有する土地、建物などを売却したい
　■ 現在の土地活用の方法を見直したい
　■ 資産相続を早い段階で進め、節税したい

などがあります。直ぐに必要とされなくとも、必要なタイミングでご相談いただければ、私たちがご相談相手となり、親身になって対処法をアドバイスいたします。
また、より専門的な事項にあたっては、

　■ 弁護士、司法書士、税理士、測量士、建築士、
　　 不動産鑑定士、宅建士、賃貸不動産経営管理士などの専門家
　■ 金融機関、建設会社などの専門機関

と連携し、お客様にとって最適な方法をご提案いたします。
オーナー様が、将来に渡り安心して不動産を所有していただける体制を作っています。