お役立ち情報 > 住まい探しのQ&A
センチュリー21ホームサービスが住まい探しのご質問にお答えいたします。



質問
日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい?

答え
お客様のご都合に合わせたご対応をいたします。弊社は土・日・祝日の営業を始め、お客様のご都合に合わせて営業をさせていただきます。
また、遠方の方や日中に仕事で連絡が取れないお客様に於いては、メールやFAX、LINEでのご対応もいたしておりますので、お客様のご都合に合わせた連絡方法をおっしゃていただければ結構です。
メール・電話・訪問などの連絡方法やご都合日時、お客様のご要望に応じたご対応をさせていただきます。



質問
希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの?

答え 
はい。私たちは、お客様のご希望・ご要望をお聞きすることから始めます。
まずは、お客様が理想とする物件のイメージ(希望)などをスタッフにお申し付けください。
不動産購入のす べてはそこから始まります。そして、希望条件をお伝えいただければスタッフが全力でお客様のご要望を叶えられるような物件をお探しし、ご提案をいたします。
「わがままかなぁ?」と思われてもまずは、ご要望を仰ってください。
私たちは、お客様との対話型接客を大切にしております。



質問
中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく?

答え
センチュリー21ホームサービではパートナーに一級建築士や建築デザイナー、コーディネーター、住宅診断士といった各分野の専門家がおりますので、物件探しとリフォームのことがワンストップでご相談いただけます。
私たちは、お客様のご希望をお伺いすることから始め、お客様に合った予算組と物件探し、そしてリフォームの提案を行います。
資金面に於いても、従来であれば住宅ローンとリフォームローンの2本立てであった為、お客様の支払いの負担も大きなものでしたが、ワンストップサービスをご利用いただくことで、住宅ローンにリフォーム資金を組み込み1本化することが可能となり、毎月の支払いの負担も軽減できます。
まずは、お客様のご要望をお伝えするところからスタート致しましょう。
【中古住宅×リフォームについてはコチラをどうぞ】



質問
小さい子どもを連れてお店に行ってもいい?

答え
お子様を退屈させないお店です。是非、お連れでお越しくださいませ。
弊社では、おもちゃがたくさんのキッズコーナーを始め、チャイルドチェア、おむつ、お子様向けのドリンク などをご用意しております。
安心してゆっくりとご相談ください。



質問
同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫?

答え
データでは、お家探しのお客様は平均3社以上のお店にお声を掛けておられます。
複数の不動産会社の対応をご覧にいただき、ご自身の一生のパートナーとなるお店、スタッフを見つけてください。



質問
店舗では、どんなサービスが受けられるの?

答え
新鮮な物件情報をたくさんご紹介させていただくことはもちろんのこと、私たちは住まいだけでなく「暮らしの提供」を使命としております。よって地域情報など、お客様の未来の満たされた暮らしのため必要な情報の提供や提案をいたします。
また、ゆっくりとくつろいでいただきながらご相談ができるよう、ドリンクメニューを始め、お菓子などをご用意させていただいております。
お子様向けには、おもちゃがたくさんのキッズコーナーにチャイルドチェアやおむつ、お尻拭きなども取り揃えております。
スタッフ全員がお客様への最高のおもてなしを心がけております。



質問
いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる?

答え
住宅ローンアドバイザーやファイナンシャルプランナーがご相談をお受けいたします。
弊社では、住宅ローンアドバイザーによる住宅ローンのご提案を始め、ファイナンシャルプランナーによる生活設計までご提案をさせていただきます。
物件に関するご相談はもちろんのこと、住宅ローン、税金、贈与、相続、あらゆるお悩みをご相談ください。


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