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フランチャイズ制度を導入するセンチュリー２１では、全国すべての加盟店スタッフが受講できる研修制度を用意しています。この制度により、加盟店社員の方は統一された研修メニューを受講することができ、不動産のプロフェッショナルへと成長することが可能になります。研修メニューは、基礎的なマナー研修から営業スキルを伸ばすためのもの、加えて物件査定やマネージメントに関する研修まで幅広く用意。また最近では、IT関連の研修メニューも用意し、PC・インターネットを活用した業務への対応した内容です。

 

受講したスタッフを、不動産のプロフェッショナルへと育成することを目的とするセンチュリー２１の研修。そこで重視されているのは、現場に密着した情報を 取り入れ、リアルな内容を提供することです。講師は全員不動産営業経験者を揃え、そのキャリアをもとにした成功談・失敗談を交えながら受講者へのレク チャーを行っています。 また研修の内容も、単なる知識の詰め込みを目的としたものではなく、受講するスタッフの人間力の向上をねらった内容となっています。

インターネット上から豊富な情報をお客様が取得できる現在、不動産スタッフに求められるのはコミュニケーション力・対応力といった要素です。お客様が物件を買う際に判断基準とするのは、対応する「人」なのです。今後、特に営業スタッフには、個人としてのコンサルティング能力や、集約した知識を状況に合わせお客様にご提供できる能力が求められます。そのための基礎となるのはスタッフ自身の「人間力」であり、センチュリー２１の研修メニューでフォローする部分もまさに人間力向上という分野なのです。

不動産業界で働く最大の魅力は、毎日いろいろなお客様に出会いながら会話をし、お客様と一緒に喜びや感動を味わえることです。この研修制度を活用し、不動産業界で働く楽しさを実感して欲しいと、私たちは考えています。